Kundeninformationen

1. Ihr Vertragspartner

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der Ludwig und Erna Schneider GbR - Weingut Fitz-Schneider, Klosterstraße 157a, D-67480 Edenkoben, vertreten durch Erna und Ludwig Schneider, Telefon +49 (0) 6323 5210, Telefax +49 (0) 6323 5278, E-Mail info@wein-fitz-schneider.de.

2. Vertragsschluss

Mit Ihrer Bestellung im Onlineshop geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wir können dieses Angebot annehmen, indem wir Ihnen binnen 3 Tagen nach Zugang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung übermitteln. Der Vertrag kommt mit der Übermittlung dieser Auftragsbestätigung zustande.

Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst zu Ihrer Kontrolle eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Nehmen wir Ihr Angebot an, erhalten Sie von uns anschließend, d.h. innerhalb von 3 Tagen eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

3. So bestellen Sie bei uns

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Warenkorbsymbols können Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Warenkorbsymbols unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Eingabe einer abweichenden Menge unter [Anzahl] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Sie könne die Produkte auch insgesamt löschen indem Sie auf das Mülleimersymbol klicken. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [>weiter].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen Sie die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung abschließen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten. Eingabefehler können Sie dadurch berichtigen bzw. Änderung vornehmen, indem Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Button [<zurück zum Warenkorb] anklicken. Im Warenkorb könne Sie dann die gewünschten Änderungen vornehmen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Zahlungspflichtig (Betrag) bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto, sofern angelegt, jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

4. Lieferzeit

Beim Kauf per Vorkasse erhalten Sie nach Zahlungseingang per E-Mail eine Rechnungskopie. Die Lieferung der Ware erfolgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, innerhalb 2-13 Werktagen nach Übersendung dieser E-Mail. Bei Lieferung auf Rechnung wird die Ware, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2-13 Tagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.

5. So liefern wir

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Ausgenommen sind hier Inseln, die nicht mit dem Festland über eine mautfreie Straße verbunden sind sowie die Gemeinde Büsingen am Hochrhein.

Wir liefern mit DHL-Paket, jedoch nicht an DHL-Packstationen oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

Alle Preise gelten inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich der Versandkosten.

6. Zahlarten und Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Die Zahlungsmethode Rechnung steht grundsätzlich erst ab der zweiten Bestellung bei uns zur Verfügung. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Bei der Zahlung per Rechnung erhalten Sie im Anschluss eine Rechnung von uns. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

7. Kundenservice

Montag bis Samstag von 09:00-12:00 und 14:00-18:00 Uhr.

per Telefon: 06323-5210

per E-Mail: info@wein-fitz-schneider.de

8. Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

9. Jugendschutz

Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Branntwein, branntweinhaltige Getränke oder Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten über uns bestellen. Andere alkoholische Getränke, z.B. Wein werden nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ausgeliefert. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen

10. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir (info@wein-fitz-schneider.de) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.